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第16章 权力与影响力

  • 作者:吴伯凡;梁冬
  • 类型:经典文学
  • 更新时间:07-04 10:24:06
  • 完书字数:7426

彼得·德鲁克是我一直追随的一位管理思想者。每次读他的经典著作,我都会有很多新的发现,连书名都包含很多不可言传的玄机。比如《卓有成效的管理者》一书,他讲的并不是“卓有成效的管理”,这体现了他对管理的一种独到的见解——卓有成效的管理必须依赖卓有成效的管理者。简单地说,就是改变世界还是改变自己。我们一般人想的都是去改变世界、管理别人,但很少有人想到改变自己和管理自己。

换句话说,要真正地把自己管理好,首先不是搭建系统,而是让自己成为一个卓有成效的管理者,其余的很多事情就水到渠成了。

哈佛大学教授、领导力专家约翰·科特写了一本《权力与影响力》,意思是说,管理者谋求的通常是权力,但这种思维是错的,人们应该谋求的是影响力。

管理者谋求的通常是权力,但这种思维是错的,人们应该谋求的是影响力。权力是强制别人去做一个事情,影响力是用迂回的、侧面的力量去影响别人、改变别人。

权力与影响力之间有什么差别呢?古希腊有个寓言,说太阳和风看到一个人在田野上,就打赌说看谁能让那个人把棉袄脱下来。风说:“那好办,我的力量很大,我把它吹下来,不就行了吗?”说着就刮起了非常大的风,可是风越大,那个人就把棉袄裹得越紧,还用绳子把它系上了。风就这样刮了好长时间,还是没有把棉袄吹下来。太阳说:“看我的吧!”它就增加热力,天气一下子就变得特别热,那个人就开始流汗了,于是就把棉袄脱下来了。这就是权力和影响力的差别,权力是强制别人去做一个事情,影响力则是用迂回的、侧面的力量去影响别人、改变别人。

青年男女谈恋爱的时候,男青年过半个小时就要打电话跟女朋友说“想你呀”,然后汇报自己此刻在干什么。结了婚以后,老婆也是隔半个小时就打电话给老公,询问“跟谁在一起”、“什么时候回来”、“在干吗”等问题。这两种询问和对方的回答有所不同:前者是因为女孩子有魅力、有影响力,男朋友必须主动向她汇报;后者是太太有权力,随时询问老公的动态。对一个女性来说,在前女青年时代,她施展的是影响力,在后女青年时代,她谋求的是权力。

我们的现实生活中也往往有这种事情,比如有些单位领导有权力,但是大家并不那么愿意跟他沟通,也不那么拥护他。另外有一些人没有什么职称或头衔,但他在公司里说话大家都深以为然。

德鲁克把权力划分为两种:一种叫职务性权力,一种叫知识性权力。在一个公司里,有的人的权力来自他的职务,有的人的权力来自他的见识和为人。所谓知识权力,就是前面讲到的影响力。

如果一个人对自身的管理特别有效,他自然就会散发出一种影响力,就会众望所归。怎样才能拥有管理别人的能力和职位呢?很多人都说,只要给了他们权力,他们就有了管理别人的能力,比如获得单位领导提拔,弄成副科长、科长,或者总监、副总裁甚至总裁。殊不知,在成为总监之前,你就得拥有做总监的影响力。

这就是领导和领导力的差别。领导往往是任命的,而领导力是靠自己赢得的。管理学大师亨利·明茨伯格说,先要赢得领导力然后才能成为领导。有些人即使成为领导了,但是没有领导力,也是难以长久的,如果在领导位子上等得太长,对自己和别人都是一种灾难。

中国传统文化认为,君子要做的事情是完善自我,修身、齐家、治国、平天下,也就是“修、齐、治”,这样才能把自己管好。说到君子,我们知道“君”和“羊”组成“群”,就是放牧羊群的人。也就是说,如果你是一只羊,那很可能会被称为领头羊,但是却无法领导一群羊,那是牧羊人做的工作。

有一个说法称,人应该做领头雁,而不要做领头羊。领头羊和领头雁的区别在哪里呢?按照通常的思维,领头雁就是一群大雁当中的头儿,它领着大家飞。但事实不是这样的,大雁开始起飞,大家就一起飞起来了。飞起来了以后,有的飞到前头,有的在后面一些。大雁对空气的阻力、自身的体能都有很好的感知,所以一旦形成某种格局,有一只大雁在前面飞,后面就会紧接着其他的大雁。雁群会自己调节,为使飞行的过程当中的空气阻力最小,逐渐就排成了“人”字形。因为在飞行的过程当中,排在后面的大雁是比较省力的:首先,它不用向前冲,所受的空气阻力小;另外,雁群会有一个回流,就会推动它们继续向前飞。这种力量说起来似乎很微小,但是对于长途飞行的大雁来说,能节省一点儿体力也很重要了,因为路程实在太长了。

领头雁是偶然产生的,并不固定,是在起飞的时候飞到前头去了。飞的时候它就是头儿,领着大家飞,如果飞到一定程度体力不支了,它会自动地放慢速度,后面就有大雁跟上去,别的大雁又来做领头雁了。简单地说,就是领导力是第一位的,领导是第二位的,领导不是终身制的,要靠能力来驱动。

大雁飞过的时候,我们总能听到雁叫的声音,实际上这是它们在发送信号。雁阵有自主管理的力量,或者说它们的领导是先有领导力再成为领导。但是领头羊就不同了。领头羊一般都是个头大的,而且是羊群内固定的头领。羊群里没有信号传递,所以羊群的效率非常低,有时走得很慢,有时又走错了。所以牧羊人总是跑来跑去,牧羊犬也是跑来跑去,不停地驱赶羊群,因为羊群自己的效率非常低。

如果我们把一个群体视为一个生命,那么有的组织就像一群雁,有的组织就似一群羊。也就是说,有些组织是智慧的,有些组织就没有那么智慧。我们要做领头雁,而不要做领头羊。领头雁在那一刻是最有能力的,最愿意冲在前面,面对最大的空气阻力,愿意去承担责任,也有方向感,所以驱动力、担当、方向感是一个领导必备的素质。

领导力来自个人对自我的承担,与远见及勇气有关,往往是先拥有了领导力,然后成为领导。德鲁克也认为,先有了领导力,才有了领导

的位置,也就是我们常说的“脑袋决定屁股”。

观察人士发现,在单位里面,很多学历很高的人往往成了幕僚或者专业人士。让人生气的是,那些没读过太多书的人却很快就成了领导。关键是大家也都服他,这到底是什么原因呢?

中国的儒家思想非常强调领导力。现在的很多影视剧中,经常有“大人”的称呼,但是最早在《论语》里,“大人”指的是一种人格风范。“大人”和“小人”,不是指职务上的差别,而是区分人格上的大和小。简单地说,“大人”就是领导者,“小人”就是被领导者。君子本来也是一种人格类型,君子和小人首先是道德意义上、人格意义上的划分,然后才是管理意义上、职务意义上的区别。

《论语》中又说:“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃。”风是看不见、摸不着的,但是风一吹过来就是一派“风吹草低见牛羊”的样子。君子往人群当中一站,就有一种能够主导局面的看不见的力量,这就是“德”。这个德实际上是一种人格,或者说是一种自我管理、自我经营的品质,然后才会有此格局。

英国的威斯敏斯特教堂有处碑文十分有名,上面刻着这样一段话:“当我年轻、自由,当我的想象力没有尽头的时候,我梦想改变世界。当我长大,变得聪明,我发现世界是无法改变的,因而我收回眼底,决心只改变我的国家。但对国家我也无能为力。当我垂老的时候,作为最后一搏,我决心改变我的家人,那些与我最亲近的人,可他们还是不可改变。现在,当我临终之时,我才懂得,如果我能改变自己,那么我就可以用自己的榜样去改变家人。在他们的感召和努力下,我也许能够让我的国家变得更好,进而,天晓得,我或许甚至能改变世界。”

这段话讲的是用力点的问题。大部分胸怀世界或有野心或希望自己成功的人,都把眼睛放到了外面。他们关注的是自己能够从外面得到什么,将会影响外面的什么,而忘记了只要能把自己提升了,世界就开阔了。正所谓“反身而诚,乐莫大焉”。

中国典籍《大学》里有一段话:“古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意……”这就是著名的“修、齐、治、平”的说法,跟前面那段碑文非常相似。反过来,由内向外推就是格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下,这个过程就叫“内圣外王”,内“不圣”是当不了王的。如果你自身没有修炼好,即使全世界最好的东西迎面而来,你也会与之擦肩而过。

多花点儿时间对待自己的提升,要比从外面索取重要得多。要求别人怎么对自己,首先自己就要成为一个值得对方这样对待的人。企业的发展同样遵循着这个道理。那一次在不丹,我和一位著名的企业家聊天,他经营着中国最大的网站,我问他怎么处理员工抱怨工作的问题,他说处理抱怨有两个原则:第一,不可以向下属抱怨工作,也不可以向其他人抱怨,要抱怨必须向上级抱怨;第二,在此之前,必须用行动赢得抱怨的资格。比如抱怨别人做事没有效率,自己就要真的比别人有效率。他认为抱怨是一种发威,而不是一种怨妇心态。

一位哲学家说过,当我们没有什么可以炫耀的时候,我们就会炫耀我们的烦恼和痛苦。此时,别人就会自动地把我们降一个级别。也就是肯尼迪说的,除非我们自己,没有人能够让我们降格。

说了半天,其实就说了一句话:想成为领导者,必须拥有领导者的人格魅力和能力,必须要有足够的承担,必须要有足够的知识,否则就算给了你权力,你也无法长期掌握。

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