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前不久，一位网友这样评论吴伯凡一篇关于商业模式的文章：商业模式，都是能够想明白的，有的人聪明一点儿，有的人愚蠢一点儿，到最后都能搞明白，但有的商业模式能够成功，有的却失败了。他举了一个例子：在国外留学的时候，法律课的老师给他们一个案例，不管是能够证明这个人有罪，还是能证明他无罪，老师都会非常高兴，关键在于证明得是否精彩。所有的学生看到的信息、材料都是一样的，不同的是每个人对它们的处理能力。

有人说，在西方，律师、会计师的收入特别高，这句话是有误导成分的，律师的收入差距也非常大。能够从大家都掌握的资源里得出完全不一样的结果，那就是操盘能力，能够把大家都掌握的资源发挥到极致，收入就会非常高。

示强而自强、示强而自弱、示弱而自弱、示弱而自强，前三种都是不同程度的“小人”。在《周易》看来，只有“示弱自强”，也就是这种“无往不平形于外、高山仰止运于内、空谷藏峰之象”的人，才是真正的君子。

一个商业模式最终由谁来操盘，这是非常关键的。消费者需求的

NABC（Need，Approach，BenefitsperCosts，Competitionandthealternatives，即需求、方法、收益和竞争者）模型，只是衡量商业模式能否成功的因素之一。即使消费者的需求识别做得非常好，也要考虑“乘数效应”。即使需求识别分很高，但如果创新带头人，也就是团队的领导人、操盘手，与整个团队的素质、组织整合的能力等因素共同作用的结果很低，甚至是负的，最后的效果肯定会很差，甚至是负面的。

西方管理学的主旨只有4个字：事在人为！事情不论大小，都与操盘手的素质非常有关系。那么作为一个企业家或者一个管理者，哪些素质是非常重要，甚至是决定性的？

很多公司会请咨询公司的高手出主意，但咨询人员能够给的只是一些工具和方法，最终的结果是不一样的。

《周易》“六十四卦”里有很特殊的一卦——“谦”卦。历朝历代的解易者都注意到这一卦，它的特点就是六爻皆吉！

“六十四卦”每一卦有“六爻”，代表这一卦的演进过程当中的不同阶段，就算是乾卦、坤卦这样的纯阳卦、纯阴卦，不同的阶段也都分吉凶。任何一卦都有一个时间周期，从“潜龙勿用”到“亢龙有悔”，反映的是在时间当中展开的一个过程。这个过程用爻来阐释相应阶段里的吉凶问题。每一卦像代表某一类发展规律，其中的“六爻”就是这个过程当中，在不同时间节点上的吉凶祸福的对应关系。

清朝有一个儒生叫金兰生，他写过一副对联，叫“谦卦六爻皆吉，恕字终身可行”。就是说这“谦卦”六爻都是吉的，“恕”是指宽恕，终身可行。

判断一件事情、一个事态的时候，往往只有两分法：吉和凶、好和坏、赢和输。但是《周易》告诉人们，吉凶可以细分为六十四种形态。它还告诉我们吉和凶、输和赢这种简单的分类实际上并不准确，“六十四卦”是关于吉凶程度和态势的一种光谱、一种情景、一种症候，所以在判断人和事的时候，不能简单地说吉凶，而要看过程，看这个人到底是一个什么样的人，能不能把他的光谱给照出来。《周易》让我们选择了一种世界观，不能简单地说这是个好人、那是个坏人，这是件好事、那是件坏事。

记得刚上小学时，校长在学校大会上训话时经常讲到一句话，叫“谦受益，满招损”，这跟谦卦是有对应关系的。不同的是，谦卦告诉大家很生动的一种形象、一种情景、一种动态的像光谱一样的东西，变成“满招损，谦受益”这么一句话，就变成一个脱水的说教，就完全没有味道了。

谦卦本身是怎样描述这件事情的呢？上九第一爻说“谦谦君子，用涉大川，吉”，后面说到“劳谦君子，有终，吉”，以及“不富以其邻，利用侵伐，无不利”。

“六十四卦”是由太极八卦组成的。太极八卦象征着“天、地、雷、风、水、火、山、泽”，分别叫“乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑”。这八个卦象中，每两个卦象又重新组合起来——八八六十四，就是六十四卦。简单地说，太极八卦只有三爻，六十四卦是由六爻组成的，也是由两个卦象组成的。

谦卦，上面是坤卦，下面是艮卦。坤代表地，艮代表山，这个卦象就是上面为地、下面为山，显得比较怪异。通常山是在地的上面，那么谦卦的卦象为什么是山在地的下面呢？

中国古人用这样一个视觉图像，来比喻“谦”这个字，不是简单地讲一个道理，而是呈现了一幅场景。这就是“空谷藏峰”的景象，想象着有一个巨大的山谷（虚怀若谷），在山谷下面有一座非常挺拔、巨大峻峭的山峰。

这就是谦卦的视觉形象。通常我们看到的景象，是山峰在地平线以上，但是这一卦象是山峰在地平线以下。中国古代的哲学家用这种景象，对“谦”这种态度或者概念进行视觉化呈现。普通人理解“谦”就是谦卑、低下、主动地示弱，让别人显得高，自己显得低。但“谦卦”不是这样的，不是一味地低下。它叫“空谷”，比地面还要低，但是空谷里矗立着一座山峰，站在空谷边上，才能看到谷内有一座峻峭的山峰。简单地说，它不显山不露水，但是山还是存在的。有人就把它描述成“卑者为上，亢者为下”，就是退避为表，征伐为里，进取为里，是一副“无往不平形于外，高山仰止运其内”的形象。

一般人以为“谦”只是态度比较谦卑，好像趴在地上一样。但实际上在中国古代，尤其是《易经》中所形容的“谦”并不是一味地退让、示弱、谦恭，这只是“小人之谦”，其特点是没有方向和目标、无原则地退让，而“君子之谦”是有方向感和成就的，所以爻辞里说：“劳谦君子，有终，吉。”“终”是目标，“劳”是进取的，所以这里的“谦”也是

进取的、努力的、主动的、有方向感的、有目标的！

这个世界上有两个维度可以把一个人显示出来，一个是“示弱”和“示强”，另外一个是“自弱”和“自强”。显得很牛和真的很牛，可以有四种分法：第一种人显得很弱，但内部很强，这叫“示弱自强”；第二种人“示强自强”，就是显得很强，本来也很强；第三种人“示弱自弱”，就是显得很弱，其实也真的很弱；还有一种人“示强自弱”，就是显得很强，其实没什么料，也就是外强中干！这三种都是不同程度的“小人”。在《周易》看来，只有“示弱自强”，也就是“无往不平形于外、高山仰止运于内、空谷藏峰之象”的人，才是真正的君子。能够带领别人去做事情的人，才能被称为“谦谦君子”。其他三种类型的人都是不同程度的“小人”——不是贬低人的词，是指被领导者。这三种人当中，最不好的是那种“示强自弱”的人，也就是外强中干的人。这种人在组织里越少越好，他们做的所有工作都是要证明自己很强，所有的精力、所有的关注点都用来证明自己称职，但他们其实是在演戏！

组织当中“示强自强”的那类人应该受到保护，他们最容易受伤害，用《易经》的话说是很“凶”，是“木秀于林，风必摧之”的。还有一种人就是成天混日子的，他们唯一的竞争力就是谦虚，见人磕头、见佛烧香。

我们常常说，企业的命运在于选择了什么样的战略，但谁是操盘手也非常关键。“谦谦君子”平易近人、无往不平，只有这样的人才能做真正的领导者。不是因为他们有人缘，而是他们在低迷、困难的时候能够坚持不放弃，始终有空谷藏峰的志向。

有一类人虽然很强，但是不懂得在优势的位置主动收敛、隐藏方向感和目的性。一旦外部的情况发生不利变化，他们马上就会陷入非常低迷的状态。“谦谦君子”的特点就是低而不迷！他们平常就是这样的，始终主动把自己置于一个很低的位置，即使在外部环境很不利的情况下，他们也始终能够保持低而不迷。还有一种人一味地做“好好先生”，这种人可能人缘比较好，但是没有方向感、没有目标、没有方向，更没有隐藏在内心的定见！

最近有一只股票在香港股市上涨得非常夸张，它就是0700腾讯。腾讯的股价已从发行时的五六元涨到90多港元，公司总市值也差不多达到1800亿元，在IT品牌排行榜上也超越了诺基亚。但人们很少看到有关马化腾个人的报道。在公司内部，马化腾有非常清楚的定见——这个公司要做成什么样子，但他很少发火，也很少努力地向别人证明他是对的。前段时间，有几个在香港专门投资电信业的投行人士跑到北京，让我帮他们看内地这几家互联网公司的格局。我向他们建议：刨除营业数字这些用数字支撑的东西，可以看一下公司的领导人。如果一家公司的领袖拥有马化腾这样的气质，投行应该对那家公司抱有更多的信心。

有一种领导是沉静领导，这是吉姆·柯林斯说的第五级领导者，他们身上有两个特点：一是“谦卑而执着，羞涩而无畏”，就是我们说的“谦卦”；另一个特点是，“遇到问题看镜子，遇到成就看窗外”。有问题的时候看镜子，从自身找问题，遇到成就的时候看窗外、看别人、看外面、看竞争对手，这就是所谓的“谦谦君子”。

投资者选股，风险投资家选项目，都要有所识别，否则很容易被套进去。有一类人很难发现，就是那种有“空谷藏峰”之相的人。史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学给毕业生作演讲时说过一句“StayHungry，StayFoolish”，直译叫“保持饥饿，保持愚蠢”，也有人把它译成“精进如饥，虚心若愚”。“精进如饥”，就是要保持一颗不断精进的心，像一个很饿的人对食物充满强烈的渴望、需求；“虚心若愚”，则是在心态上要像一个很愚昧的人。如果抱有这种心态，不管是个人的职业生涯，还是处于整个宏观经济的低迷期，我们都能够做到《周易》中的“用涉大川”。

著名的中医学者、《思考中医》的作者刘力红老师，曾经发现有一个病人有艺术家情怀、对朋友很仗义，但是后来得了脑中风。为什么好人会得这么不好的病呢？其实，身段上的谦卑是一回事，在性情上能否看到别人的优点是另外一回事。有一种人，永远看不到别人的优点，恃才傲物，这种人往往会得很奇怪的病，比如脑中风、肝病等。所谓的不服人，是最大的不善，比偷鸡摸狗还要差劲。站在一个医生的角度，刘力红发现，在灵魂深处让自己充满向别人学习、赞叹别人的精神，不仅能够使这个人成功，更能够使这个人健康。

吉姆·柯林斯说：一个好的领导者，敢于说出不懂的事。很多领导者没有勇气，“这个我不懂”，这五个字很难从他们嘴里说出来。

经营一家公司的时候，如果总有不服人的心态，认为消费者不懂、下属不懂、所有人都不懂，那是很糟糕的。尽管他可能会装得比较谦卑，会面对客户、面对投资者的28种微笑，但是内心里是不服别人的，不能做到真正的谦卑，就会陷入一种危险当中，会用大量的精力证明自己是一个正确的领导，而不是去做正确的事。好多人取得了阶段性成功以后，很容易产生一种瘾，不断地给自己的形象锦上添花。这个时候他做的很多事情，都是为了证明自己是一个正确的人，而不再花很多精力去做正确的事。

所以要投资一家公司，可以花一点儿时间去研究最近关于这家公司首席执行官的报道，如果所有的报道都显示他是一个有远见卓识的领袖，是一个一贯正确的人，那可就要小心了。