正文第一千七百七十八章
- 作者:三世一生林
- 类型:经典文学
- 更新时间:04-03 18:10:04
- 完书字数:1672
正文第一千七百七十八章
“作者大人对于那天的生活记录,有的事情没有讲全,得补充一些细节。那天是那个药店的会员日,部分商品打八八折,所以特意赶那天去的,买一些要用的商品。在结账的时候,听戴眼镜的男人与店员说话,问近来感冒的是不是挺多的?来买几种药备着,女店员说是的。结账之后,市场离得不远,我去市场买的多肉植物麦穗福瓶,还有啤酒烤鸭,在下午五点到家,过了一会,配送员把富贵竹送来,我表示感谢。那个男人说是补送的,我说对的。我记得他,有次酸奶价格不对,要退货,结果退款少退钱了。我给大超市的客服打了几次电话,才把那个事情解决,给补退金额,如果顾客不在乎,就不给补钱了,很可能是故意为止。那个男配送员说他退的是三瓶酸奶,没有退错数量,可退款的人,只给退两瓶的钱,负责退款的人没有打电话赔礼道歉,觉得不应该抱歉,有很多顾客不在乎少个几块钱十块钱,不要了,也就算了。就连打电话投诉之后,回访的人的态度都挺恶劣的,只是敷衍的说这是他们的责任,然后就没然后了,我说我想要大超市的优惠券,再买东西的时候可以用,也没说过分的要求,可进行回访道歉的男人说无法给优惠券,迅速撩了电话,来致歉的,却态度很不耐烦,没有道歉的诚意。为这件事情,感到很不满,再次打电话投诉,这就是大超市员工的工作原则问题,只给退货,不给退款,管回访的客服要大超市的优惠券都不给,接电话的男客服说理解,这确实是他们的责任,会有相应的调查,之后会有人再打电话的,可是后续根本没人理,觉得不是问题,或许少退款的事情,很平常的,顾客发现了,就给补退,没注意金额,就不给退款了。商家少退款,还有这次漏放东西,如果不是我坚持打电话,这些事情,肯定就不了了之了,但我应得的,我必须得要。大超市的整体服务,至今也算好的,有些服务态度不好的员工,管理层应该择优而选,不能影响企业信誉和口碑。看着清雅富贵竹,都挺苗条,不怪价格实惠,但能来了就行。作者大人在凡尘世界要富贵,奈何富贵姗姗来迟,但能有就好,一定会有的。”
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