江南小说网

第242章 开先河！

骆志远走上台前，向台下出席活动的官员和嘉宾鞠躬致谢，又引起了一阵热烈的掌声。

场上这些人，大多数都是安北市商界的精英，对于骆志远这个名字闻名久矣，但真正见到现实的真人，都非常惊讶——原来，市里横空出世的康桥企业集团的总经理骆志远，竟然这么年轻！

年轻得令人发指！

“他有二十几？”市工商局一个科长侧首向坐在他身旁的某企业的一个高层，那人凝望着骆志远镇定从容的身形摇摇头，“花科长，我也不太清楚，但看这样子，应该顶多是二十三四的样子。太年轻了，真是想不到啊。”

工商局的花科长感慨着点头，“这个年轻人，不简单呐。看看他最近搞的几次资本运作，太漂亮了，如果不是背后有人指点，那他绝对是天才中的天才！”

周遭的人都在窃窃私语，大多是如是的感慨。

谁都没有注意到，益正集团的董事长卫益正也带着儿子卫经纬到了，只是悄然坐在最后一排，没有靠前。城建开发公司的一把手马力恺回头张望中无意中看到了卫益正那张阴沉的老脸，脸色也一变，立即扭头回来。

其实马力恺多少有些心虚。他自觉在最近的事情上，他中途“变节”从背后捅了卫益正一刀，还是挺不厚道的，但奈何商场如战场，一切为了己方的利益——况且马力恺还不是纯粹的商人，他是红顶官商，既要重视公司的利益，还要保障自己的个人政治前途。为了自保，他义无反顾地跟卫益正反目成仇，毫不犹豫。

卫益正瞥见马力恺，眉梢猛然一挑，几乎要按捺不住，起身来痛骂马力恺一场。但他终归不是冲动的热血青年，在市井、商场上打滚了几十年，知道该隐忍的时候必须要隐忍。

卫益正又转头望着台上意气风发的骆志远，眉宇间的羞恼之色就更甚，尽管他极力隐藏，但还是发散出来。卫经纬在一旁小心翼翼地观察着自己老子的神情，忐忑不安。

卫益正肯来参加活动，完全是卫经纬苦劝的结果。卫经纬试图去跟康桥企业集团和骆志远修补关系，双方同在安北市混生活，在经营范围上来说，双方又不是同行竞争企业，完全没有必要搞得势成水火、不可两立。

在这件事情上，卫经纬的心思要更灵活、更圆滑。卫益正想了想，突然觉得自己这个貌似不争气的儿子似乎还真有可取之处——于是就听从了卫经纬的建议，放低头颅、隐藏起满腹怨愤，来了。

可他心里的那根筋一时间还真是难以扭转过来。尤其是看到骆志远春风得意的样子，他心里就不由自主地怨愤再次泛起。

钱学力望着台上的骆志远，侧首向坐在他一侧的市建行行长周敏笑笑，压低声音道：“周行长，我听说康桥公司当初创建时启动的资金来自于你们行里的贷款？”

周敏扫了骆志远一眼，眸光中闪动着异样的光彩。这个时候、处在万众瞩目下的骆志远，从容不迫，发散出一种“任凭风吹浪打、我自岿然不动”的别样气度，大气、高华，很是扣人心弦。周敏心说难怪晓岚能被这小子打动，他身上的确是有很特别的魅力。

听到钱学力跟自己说话，周敏定了定神侧首笑道：“钱秘书长，是啊，我们行曾经给他们贷款500万，不过康桥公司已经把那笔贷款还清了。我这次来，就是想要跟康桥集团谈谈长期合作的——我对他们那个精细化工项目，非常感兴趣。”

周敏有意无意地瞥了钱学力一眼。

钱学力一怔，旋即微笑起来：“这是好事，这个项目市里也很重视，如果金融单位愿意支持他们上这个项目，作为市里来说，自然是非常乐于促成的。回头，我跟常市长也说说这事儿。”

周敏向钱学力点了点头，又扭头回去望着台上，因为这个时候骆志远已经准备就绪，开始致辞了。

台上，骆志远环视众人，面带微笑，清了清嗓子，朗声道：“首先，我代表康桥企业集团和集团所属康桥电动车制造有限公司，向各位领导、各位嘉宾出席今天的产品发布大会，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！”

台下笑着响起掌声。

骆志远笑了笑，继续致辞，却是完全撇开了冯国梁给他准备的发言稿。

“今天，是一个很特殊的日子，也是一个可以载入史册的日子。今天，我们康桥电动车公司隆重推出一款划时代的绿色节能环保电动自行车！我简单介绍一下这款产品的基本性能。”骆志远挥了挥手，冯国梁赶紧派两个工作人员上前，将一辆披红挂彩的电动车成品推了过来，摆放在骆志远的身侧，让在场众人近距离观察。

“这是一种全新的代步工具，将直接颠覆我们过去数十年的生活，对整个人类社会产生重大的推动作用。它有几大特点：第一是节能环保，充电一次可以行驶40公里，一次脚踩20分钟左右驶200km，时速在20km/h，无大气污染，不用燃油，经济方便，节约能源。第二是安全性，车型小巧，灵活机动，通行方便，剎车性能强。第三是材质，我们使用航天专用材质，耐压抗震重心稳。”

骆志远说着，停顿了一下，他挥挥手让冯国梁派人演示了一下电动车的骑行，一个穿着工作服的康桥电动车公司女职工过来骑着电动车绕着会场转了一圈，又回来。

骆志远突然声音骤然拔高了几度，高亢道：“各位，我们的产品最大的一个亮点是服务，完善到位的售后服务。我在这里，正式公开宣布：康桥电动车施行24小时全天候节假日无休售后服务承诺，我们设立服务热线，成立专门的维修队伍，随时接受消费者报修，只要在本市市区之内，均在一小时内到达免费维修。外地市的消费者的售后服务，我们将委托代理商开展。”

“我们的服务口号是——有求必救，有呼必应。以最短的时间、最快的速度，提供最有效的服务；我们的服务宗旨是，高速、高效、高度责任感、一切为了客户；我们的服务承诺：1、不分节假日，实行24小时服务。2、提供优质全程服务。3、有呼必应，热情服务。4、让客户少进一扇门、少找一个人、少跑一趟路。”

在这个90年代初期，如此注重售后服务并推行社会公开承诺的企业并不多，因为在很多企业看来，免费服务代表着太高的经营成本，根本没有必要。同时，企业管理者根本就没有这种服务消费者的意识。

所以，在安北市和北方省，康桥集团成为第一家推行服务社会承诺的企业，开了本市和本省的先河！

骆志远的话音一落，满座皆惊，片刻的沉寂过后，旋即爆发起雷鸣般的掌声。

当然，也有不少人对此不屑一顾，认为骆志远纯粹是心血**，肯定坚持不下去。开玩笑，免费服务、还要24小时随叫随到，这意味着康桥电动车公司要养一支规模不小的维修队伍，还要投入大量的经费，短时间做做样子或许可以，时间长了，肯定要不了了之。

电动车上市次日，首批3000辆电动车都被抢购一空。来自全省十三个地市和省外一些地区的代理商相继与公司签订了供货销售与长期合作合同，预定的电动车数量足以支撑电动车公司开足马力生产到年底。

让冯国梁等人想不到的是，真正导致康桥电动车上市火爆的关键因素不是电动车本身的性能，甚至不是花巨资投入的促销战术，而是康桥电动车公司推行的免费服务的社会承诺制度。

很多消费者买电动车一则是为了试试新鲜、赶赶时髦，更重要的是冲着康桥公司的服务承诺，从中感觉到了一种被尊重的诚意。

你尊重消费者，消费者就给予你相应的回报。

康桥电动车推行社会服务承诺，施行全天候一站式上门免费服务，成为省里和本市媒体大肆宣传的重磅大戏，北方省委机关报《北方日报》甚至还用醒目的大幅标题——“康桥电动车的社会服务承诺，开了北方省服务行业的先河！”

作为重生者，骆志远号准了社会的脉搏。当然，他也做好了充分的思想准备，要为社会承诺承担相应的高额管理成本，绝不是搞短期噱头。

冯国梁几个人本来对骆志远的这项决策不以为然，但事实证明，骆志远又对了，又作出了一项英明决策，他们不得不叹服。

市场超乎寻常的热烈反应，媒体舆论的全方面关注，直接让康桥电动车处在一种供不应求的状态中，预定合同都签到了明年三月份，而公司账目上收到的预付款更是雪片一般纷至沓来。

企业有效益，市场火爆，就算是企业天天加班，电动车公司的职工也都喜笑颜开，工作热情极高。

至此，康桥电动车公司算是真正走上正轨，而这也昭示着安北市自行车厂并购案例宣告成功完成。在9月14日的市长办公会上，分管副市长周显华专门提到了这一点，得到了市长劳力的认可。

在市政府下发的信息简报上，副市长周显华考察康桥电动车公司就公司进一步安置老国企职工作出重要指示的简讯，发在了头条。