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能够打动人心的作品，必然包涵了人性。好的坏的、不好不坏的、善的恶的、善恶边际模糊的人性，彼此纠缠不休。

而作品（包括但不限于影视、文学、相声等等），则在这种冲突中，把人性这种沉甸甸的东西，通过人物的言、行、举、止，展现在大家面前。

作者对这些冲突不加批判，不带任何的私人情感，让观众自己在作品的冲突中，去寻求是非对错的答案。

但是在现实生活中，我们遇到的一些问题，它是没有标准答案的。只能依靠自己的人生经验，给出不太靠谱的答案。

而文学作品，就可以把发生在芸芸众生身上的事情，全都聚集在一个人的身上。通过戏剧性的冲突，把一些极具代表性的社会现象表现出来。

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