关门留贤
- 作者:孙颢
- 类型:历史文化
- 更新时间:03-02 06:53:47
- 完书字数:1634
在每个组织中,难免会出现
“身在曹营心在汉”的不安分的雇员,由于在其他地方的预期收益与发展机会会优越于你的组织,他们多要选择
“人往高处走”的明智策略,这对个人发展来说是无可厚非的,但对你的组织来说并不公平。
你也许已经给了他们很优厚的待遇,或是为了培养他们投入了巨大的心血与财力。
他们弃之而不顾,毅然出走,对你与组织来说肯定是财力与人力的损失,对你自尊的伤害。
这些想跳槽的员工是
“身怀绝技”之人,或是怀有雄心大志之辈,使用高压手段硬留他们只会导致鸡飞蛋打,不利于问题的解决。
对待他们,最好本着
“攻心为主,善始善终”的原则。当你发现了员工中有不安定情绪的骚动与滋生时,就必须要出击了。
做好安抚民心的工作,你可以适当地向他们做一些承诺,前提是你有过兑现承诺的记录,承诺的作用是先让他们吃个定心丸,继而为以后的攻心战赢得时间。
攻心要以理服人,以情感人。你可以摆出公司组织发展的前景与即时的短暂困境,你要强调未来的辉煌,而不是虚夸。
这里,你还要对跳槽者在公司组织中的地位作出坚决的肯定,造成他良心及责任感的发现。
当然,在攻心战中,你可以提及公司组织为他个人的发展做出的巨大投资,以唤起他的良知。
这里的艺术在于尺度的把握,因为提得过多,会使员工产生组织一直是在利用他,而不是拿他当自家人对待的想法。
攻心战要靠你个人的智慧与处理问题的技能。对去心已定的员工来说,你的努力也许会白费。
在这个时候,就别梦想着终有一日他会浪子回头了。你要做的就是善始善终,皆大欢喜。
跳槽者走时总会带着一定的愧疚,你不妨对他说:“这里的门时刻为你敞开着,有空来坐坐。”这一句话,撞击在他的心头,也许会
“震动”得他眼眶中的热泪滚滚而出呢。在新的环境里,他是不会忘记过去服务过的这个温暖的集体的,也许在以后的业务往来与经营中,他还能鼎力相助!
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